LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi 100cuci.co untuk Akaun Anda

Polisi Privasi 100cuci.co menerangkan data yang kami minta semasa anda membuka akaun, mengurus bayaran, masuk ke lobi, dan meminta bantuan. Anda boleh meneruskan pendaftaran dengan lebih jelas kerana...

Data akaun jelasKuki diterangkanHak akses andaMalaysia disokong
Lihat Lobby Baca Soalan Lazim
100cuci.co Polisi Privasi 100cuci.co untuk Akaun Anda

4 Prinsip Data Dalam Akaun Anda

Polisi ini meliputi data yang anda berikan kepada 100cuci.co melalui 100cucico.my, termasuk nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, pilihan bahasa, rujukan transaksi, dan mesej sokongan. Kami menggunakannya untuk membuka serta menyelenggara akaun anda, memproses semakan bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, mengesan akses tidak biasa, serta menjawab permintaan privasi anda. Jika rakan teknikal membantu kami mengendalikan

pengehosan, analitik kuki, pengesahan pembayaran atau khidmat pelanggan, akses mereka dihadkan kepada kerja yang diperlukan sahaja. Tempoh simpanan data bergantung pada tujuan akaun, keperluan audit transaksi, pertikaian terbuka, dan kewajipan undang-undang setempat. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan, atau mengasingkannya mengikut proses dalaman yang direkodkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Saluran Untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran, atau meminta salinan rekod tertentu, gunakan saluran di bawah. Kami mungkin perlu mengesahkan pemilikan akaun sebelum berkongsi data peribadi, terutama apabila permintaan melibatkan...

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis melalui alamat e-mel privasi yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan nama akaun, nombor telefon berdaftar, dan jenis data yang anda mahu kami semak supaya pasukan kami boleh mengesan rekod dengan tepat.
Sembang Akaun Gunakan sembang selepas log masuk jika pertanyaan berkait dengan rekod transaksi, kuki sesi, atau akses peranti. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan data yang boleh mengenal pasti akaun anda.
Borang Permintaan Jika tersedia dalam pusat akaun, borang permintaan privasi membantu anda memilih tindakan seperti pembetulan, salinan data, atau penjelasan tujuan pemprosesan. Pilihan ini mengurangkan salah faham dan meninggalkan jejak rujukan.
AMALAN KAMI

6 Amalan Data Dalam Polisi Ini

Kami menulis polisi ini berdasarkan cara akaun 100cuci.co benar-benar beroperasi: pendaftaran, log masuk, pilihan lobi, semakan bayaran, pengeluaran, dan sokongan. Setiap amalan di bawah menunjukkan bagaimana data bergerak dalam sistem kami, bila...

Data Akaun

Semasa anda membuka akaun, kami meminta butiran asas untuk membezakan akaun anda daripada akaun lain. Data ini digunakan untuk log masuk, pemulihan akses, semakan keselamatan, dan komunikasi tentang permintaan yang anda mulakan.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa pilihan, dan mengesan ralat paparan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan dengan betul.

Pengesahan Bayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan akaun. Butiran itu membantu kami menyiasat bayaran tertangguh, pertikaian, atau permintaan resit.

Keselamatan Akses

Kami merekod masa log masuk, alamat rangkaian, dan peranti yang digunakan untuk mengenal pasti corak akses yang ganjil. Jika perlu, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan pada data sensitif.

Tempoh Simpanan

Data akaun aktif disimpan selagi ia diperlukan untuk perkhidmatan, audit transaksi, dan penyelesaian pertanyaan. Rekod tertentu boleh disimpan lebih lama jika undang-undang, pertikaian, atau semakan keselamatan memerlukannya.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan apabila nama, nombor telefon, atau e-mel berdaftar tidak tepat. Kami akan menilai permintaan itu bersama bukti pemilikan akaun sebelum mengubah rekod yang mempengaruhi akses atau transaksi.

Soalan Lazim Tentang Polisi Privasi

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, dan kata laluan yang dilindungi. Kami juga merekod masa pendaftaran, peranti, dan rujukan keselamatan untuk membantu mengesahkan akses akaun.

Rujukan bayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak bayaran tertangguh, dan menjawab pertanyaan resit. Kami tidak menggunakan butiran bayaran untuk tujuan yang tidak berkait dengan akaun atau kewajipan operasi.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui saluran privasi kami. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan had keselamatan yang sesuai.

Hantar permintaan pembetulan dengan butiran lama, butiran baharu, dan bukti pemilikan akaun. Jika perubahan melibatkan telefon, e-mel, atau rekod transaksi, kami mungkin membuat semakan tambahan sebelum mengemas kini data.

Kuki asas diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk dan melindungi aliran akaun. Anda boleh menyekat kuki tertentu melalui pelayar, tetapi tindakan itu boleh menjejaskan akses, paparan, atau fungsi permintaan sokongan.

Tempoh simpanan bergantung pada status akaun, rekod transaksi, pertanyaan terbuka, dan keperluan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan, atau mengasingkannya mengikut proses dalaman yang sesuai.

Gunakan e-mel privasi, sembang akaun, atau borang permintaan jika tersedia. Nyatakan tujuan permintaan dengan jelas, sertakan bukti pemilikan akaun, dan elakkan menghantar data sensitif yang tidak diperlukan.