LEGAL REFERENCE

Terma Legal 100cuci.co Untuk Malaysia

100cuci.co meletakkan terma akaun, notis privasi, kuki, rekod transaksi dan akses wilayah di hadapan supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun melalui lobi kami. Kami menerangkan...

Terma akaunNotis privasiKuki dan dataAkses wilayah
Lihat Lobby Baca Soalan Lazim
100cuci.co Terma Legal 100cuci.co Untuk Malaysia

5 asas legal untuk akaun anda

Notis legal ini menerangkan cara 100cuci.co mengurus hubungan antara anda dengan platform kami apabila anda membuka akaun, menggunakan lobi, menyimpan rekod transaksi atau menghubungi sokongan. Kandungan ini tidak menggantikan nasihat undang-undang peribadi, tetapi ia menetapkan kedudukan operasi kami: akses bergantung pada lokasi, pengesahan akaun, peraturan dalaman dan keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika ciri tertentu tidak tersedia di wilayah yang disokong,

kami boleh mengehadkan akses, menahan pemprosesan sementara atau meminta semakan tambahan. Rekod berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai konteks transaksi, bukan sebagai kebenaran automatik untuk akses. Anda bertanggungjawab memastikan butiran yang diberi adalah tepat, manakala kami menyimpan jejak tindakan yang relevan untuk semakan, keselamatan akaun dan pematuhan proses.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN LEGAL

3 saluran untuk hal legal

Kami asingkan pertanyaan legal daripada pertanyaan promosi supaya permintaan anda tidak bercampur dengan urusan harian akaun. Apabila anda menulis kepada kami, sertakan nama akaun, masa kejadian, kaedah pembayaran berkaitan dan ringkasan isu...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan legal ringkas seperti status dokumen, salinan terma atau semakan akses wilayah. Kami boleh mengesahkan identiti anda di tempat yang sama sebelum memberi jawapan.
E-mel pematuhan Untuk permintaan lebih panjang, hantar e-mel dengan kronologi, tangkapan skrin dan rujukan transaksi. Laluan ini sesuai bagi pembetulan data, bantahan rekod atau soalan mengenai klausa terma.
Rekod kes Apabila isu memerlukan semakan dalaman, kami buka rekod kes supaya setiap jawapan, dokumen dan keputusan disimpan bersama. Anda boleh meminta nombor rujukan untuk susulan berikutnya.
KAWALAN DATA

6 kawalan data dan akses

Legal bukan sekadar teks di bawah halaman; ia mempengaruhi cara kami mengumpul, menyimpan, memadam dan membetulkan data akaun anda. Kami menggunakan semakan berlapis untuk akses, kuki sesi, rekod bayaran, log peranti dan...

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor hubungan dan tetapan masuk. Data ini digunakan untuk pengesahan, pemulihan akses dan komunikasi legal berkaitan akaun.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal sesi anda, mengesan percubaan masuk luar biasa dan mengekalkan tetapan bahasa. Anda boleh mengurus kuki pada pelayar, tetapi beberapa fungsi legal memerlukan pengesahan sesi.

Keselamatan akaun

Jika aktiviti akaun kelihatan bercanggah dengan terma, kami boleh meminta semakan identiti tambahan sebelum akses dipulihkan. Langkah ini melindungi rekod transaksi dan mengurangkan penyalahgunaan data.

Retensi rekod

Rekod transaksi, pertanyaan sokongan dan perubahan tetapan disimpan mengikut keperluan operasi yang munasabah. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami menilai pemadaman atau penyamaran data.

Pembetulan maklumat

Jika butiran akaun anda silap, hubungi kami melalui saluran sah dengan bukti yang jelas. Kami akan menyemak permintaan itu dan memaklumkan hasilnya selepas rekod berkaitan disemak.

Jejak perubahan

Perubahan penting pada terma, privasi atau akses wilayah direkodkan supaya rujukan dalaman kekal jelas. Jika perubahan memberi kesan kepada akaun anda, kami berusaha menyampaikan makluman yang relevan.

Soalan legal yang kerap ditanya

Halaman ini meliputi terma akaun, akses wilayah, privasi, kuki, rekod transaksi dan cara anda menghubungi kami untuk isu legal. Ia menerangkan proses kami, bukan nasihat undang-undang peribadi.

Akses kepada 100cuci.co bergantung pada lokasi anda, semakan akaun dan keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika wilayah tidak disokong, ciri tertentu boleh dihadkan atau tidak dipaparkan.

Kami menyimpan data yang diperlukan untuk mengurus akaun, termasuk butiran pendaftaran, log masuk, rujukan transaksi dan komunikasi sokongan. Rekod itu membantu pengesahan, penyelesaian pertikaian dan perlindungan akses akaun.

Hantar permintaan melalui sembang akaun atau e-mel pematuhan dengan bukti yang jelas. Kami akan memadankan permintaan dengan rekod akaun, menilai kesannya, kemudian memaklumkan tindakan yang boleh dibuat.

Sesetengah kuki diperlukan untuk mengenal sesi, mengesahkan akses dan menyimpan tetapan penting. Jika kuki dimatikan, anda mungkin perlu mengesahkan semula identiti sebelum beberapa permintaan legal diproses.

Kami merekod rujukan transaksi, masa, status dan akaun berkaitan untuk semakan dalaman. Rekod ini membantu memadankan pembayaran dengan akaun anda serta menyokong siasatan jika berlaku percanggahan.

Mulakan melalui sembang akaun untuk isu ringkas atau gunakan e-mel pematuhan bagi permintaan bertulis. Sertakan nombor rujukan, tarikh, kaedah pembayaran dan ringkasan supaya semakan kami lebih tepat.